Retours & conditions
Les retours
Pour tout retour ou échange, les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, c'est à dire à l'état neuf, non portés et non retouchés, dans leur intégralité, avec tous les accessoires et comportant leur emballage, cela afin de permettre à COULEURS, de commercialiser à nouveau le ou les articles retournés. En cas de demande de remboursement, celui ci sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Remboursement
Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, le remboursement se fera par crédit du compte bancaire sous 14 jours.
Dans ce cas, la commande devra etre renvoyée dans sa totalité, et en parfait état dans leur emballage d'origine, accompagnée du bon de commande de rétractation dument daté et signé à l'adresse suivante :
COULEURS – Service client
17 rue de Rivoli
75004 Paris
Le remboursement de la commande se fera sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par COULEURS.
Délai de retour
La cliente dispose d'un délai de 30 jours pour retourner le ou les articles à l'adresse suivante :
COULEURS – Service client
17 rue de Rivoli
75004 Paris
Retour en boutique
La cliente peut aussi effectuer son retour dans un des magasins de l'enseigne COULEURS. Elle dispose d'un délai de 30 jours, à compter de l'expédition de sa commande, et devra présenter sa facture, disponible depuis le compte client dans la rubrique Mes commandes.
